O que faz o Agente de Telemarketing?
O Agente de Telemarketing é normalmente responsável por:- ATENDIMENTO RECEPTIVO
- TELEMARKETING ATIVO
- ATENDIMENTO A CLIENTES
- VENDAS DE SEGUROS
- SERVIÇO
- CALL CENTER
- SEGURO DE VIDA
Formação típica
- Ensino Médio
Habilidades desejadas
- Informática
Competências desejadas
- Paciência
- Comunicação
- Foco no cliente
- Pensamento crítico
- Auto-motivação
Formação acadêmica que agrega valor
Curso livres para:
- Atendimento ao público
- Vendas
Exemplo de currículo
JOÃO
DA SILVA
Brasileiro, 32 anos, solteiro,
sem filhos
Rua José Bonifácio n° 51 apt°
405, Savassi/Belo Horizonte
Telefone: (31) 92578-1564 /
email: jdasilva@gmail.com
br.linkedin.com/joaodasilvabr/
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FORMAÇÃO ACADÊMICA
○ Graduação – Ensino
Médio 01/2010 a 12/2013
(Escola Municipal Gurgel do Amaral)
IDIOMAS
○ Inglês – Nível avançado:
Boa comunicação oral e escrita.
CURSOS
○ Inglês – Curso completo (Magic - concluído em 2015)
○ Microsoft Office - (Microwise - concluído em 2014)
INFORMÁTICA
○ Pacote MS-Office (Word, Excel, Power
Point , Access), Outlook, Internet.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
08/2015 – Atual EMPRESA: TeleSul Comunicações e
Serviços
Cargo ocupado: Agente de
Telemarketing
Principais atividades:
- Atendimento a pessoas físicas ou jurídicas, com o objetivo de
solucionar problemas e fornecer informações sobre seu cadastro.
- Esclarecimentos de fatura e informações sobre a linha.
- Cancelamento de planos telefônicos.
12/2012 – 08/2015 EMPRESA: Rodrimar MDO
Cargo ocupado: Agente de
Telemarketing
Principais atividades:
- Informações sobre protocolo
- Fiscalização
- Inspeções
- Inscrição
- Registro
- Débitos
- Inserção de dados no sistema
- Auxilio no website oficial
- Auxílios administrativos
- Cópias de documentos
Download do currículo do Agente de Telemarketing
Aqui você pode fazer o download do exemplo e modificá-lo a seu gosto.
Formato Word (.doc)
Obs.: O currículo acima é uma criação e os dados de contato são fictícios.
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