Atendente de Call Center

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O que faz o Atendente de Call Center?

O Atendente de Call Center é normalmente responsável por:
  • ATENDIMENTO ATIVO E RECEPTIVO
  • ATENDIMENTO AOS CLIENTES
  • ATENDIMENTO TELEFÔNICO
  • ATENDIMENTO AO PÚBLICO
  • ATENDENTE DE CALL
  • TELEFONE
  • INFORMAÇÕES

Formação típica

  • Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades desejadas

  • Inglês, espanhol e outros idiomas

Competências desejadas

  • Foco no cliente
  • Paciência
  • Auto-motivação
  • Comunicação
  • Pensamento crítico

Formação acadêmica que agrega valor

Curso livres para:
  • Atendimento ao público
  • Vendas

Exemplo de currículo

JOÃO DA SILVA
Brasileiro, 32 anos, solteiro, sem filhos
Rua José Bonifácio n° 51 apt° 405, Savassi/Belo Horizonte
Telefone: (31) 92578-1564 / email: jdasilva@gmail.com
br.linkedin.com/joaodasilvabr/

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Graduação – Ensino Médio 01/2010 a 12/2013
(Escola Municipal Gurgel do Amaral)

IDIOMAS
Inglês – Nível avançado: Boa comunicação oral e escrita.

CURSOS
○ Inglês – Curso completo (Magic - concluído em 2015)
○ Microsoft Office - (Microwise - concluído em 2014)

INFORMÁTICA
○ Pacote MS-Office (Word, Excel, Power Point , Access), Outlook, Internet.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
08/2015 – Atual                  EMPRESA: Maranças Financeira

Cargo ocupado: Atendente de Call Center

Principais atividades:

- Atender ligações dos clientes
- Solucionar problemas relacionados a dividas
- Enviar faturas e boletos
- Fazer o acompanhamento do boleto até seu recebimento
- Negociar com clientes a quitação de débitos
- Esclarecer as dúvidas dos clientes

12/2012 – 08/2015                            EMPRESA: Horizon Soluções e Serviços

Cargo ocupado: Atendente de Call Center

Principais atividades:

- Atendimento ao cliente
- Atendimento para clientes da operadora Oi
- Realização e vendas de planos e auxílios

Download do currículo do Atendente de Call Center

Aqui você pode fazer o download do exemplo e modificá-lo a seu gosto.

Formato Word (.doc)


Obs.: O currículo acima é uma criação e os dados de contato são fictícios.

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Sobre...


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Nome

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Currículos: Modelos & Exemplos: Atendente de Call Center
Atendente de Call Center
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